Das moralische Risiko der Ineffizienz in der Klassenaktionsverwaltung

Mit der j√ľngsten Welle von nationalen und internationalen Sammelaktionen ist es wichtig, sicherzustellen, dass Sie und Ihre Kunden durch effiziente Prozesse den besten Service zu den besten Kosten erhalten. Es ist kein neues Konzept, dass Effizienz den Arbeitsablauf verbessern, die Qualit√§t verbessern und die Kosten senken kann. Dies gilt insbesondere f√ľr die Klassenaktionsverwaltung. Was passiert jedoch, wenn die Due Diligence bei der Auswahl eines Sammelaktionsadministrators nicht f√ľr jede Sammelaktion durchgef√ľhrt wird und immer wieder dieselbe Firma aufgrund von Altlasten ausgew√§hlt wird? Obwohl es wahr ist, dass es uns allen angenehmer ist, mit Menschen, Teams und Unternehmen zu arbeiten, mit denen wir schon fr√ľher gearbeitet haben, kann es auch stimmen, dass wir weiterhin mit ihnen arbeiten, auch wenn wir nicht immer 100% zufrieden waren Bedienung. Ohne eine regelm√§√üige Beurteilung Ihres Class-Action-Administrators und der F√§higkeiten seiner Konkurrenten l√§uft der Class-Action-Administrator Gefahr, dass Lethargie in Bezug auf die Verbesserung der Prozesseffizienz Ihre Firma und Ihre Kunden Millionen von Dollar kostet. Dies ist das moralische Risiko der Ineffizienz bei der Sammelklagenverwaltung. F√§lle moralischer Gef√§hrdung Moralische Gefahren in der Sammelklagenverwaltung treten auf, wenn sich der Administrator aufgrund seines Mangels an Ausfallrisiken bei der Projektbeschaffung anders verh√§lt. Diese Art von Moral Hazard kann auftreten, wenn der Administrator immer die Nummer Eins ist, basierend auf Legacy, Gesch√§ftszeiten oder pers√∂nlichen Verbindungen; Selbstgef√§lligkeit oder Lethargie wegen fr√ľherer Beziehungen; oder wenn das Hauptgesch√§ft des Administrators in einem anderen Bereich liegt, wie zum Beispiel Buchf√ľhrung oder Anspr√ľche Dritter. Wir sagen das nicht, weil Ihr Administrator eines dieser Kriterien erf√ľllt, die Sie ersetzen sollten. Wir empfehlen lediglich, dass Sie sicherstellen, dass Ihre Kunden weiterhin den besten Service und den besten Wert erhalten. Ohne Konkurrenz besteht ein starkes moralisches Risiko, die effizientesten Prozesse zu vernachl√§ssigen. Ursachen f√ľr Ineffizienzen Obwohl es viele Gr√ľnde daf√ľr gibt, dass die effizientesten Prozesse nicht in den Workflow eines Administrators integriert werden, sind die beiden wahrscheinlich das negative Kosten-Nutzen-Verh√§ltnis und die Integrationsherausforderungen, insbesondere in gr√∂√üeren Unternehmen. Wenn ein Administrator die zus√§tzlichen finanziellen Kosten f√ľr die Entwicklung und Implementierung effizienterer Technologien in seinen Arbeitsablauf gegen die zus√§tzlichen finanziellen Vorteile abw√§gt, werden die zus√§tzlichen Vorteile niemals h√∂her als die Kosten f√ľr den Administrator sein, sofern nicht auch externe Erw√§gungen ber√ľcksichtigt werden. Damit meinen wir, dass, wenn der Administrator aufgrund verbesserter Technologie gezwungen ist, effizienter zu werden oder Gesch√§ft zu verlieren, z. ein √úbergang zu webbasierten Antragsformularen. Der zweith√§ufigste Grund ist die Notwendigkeit einer einzigartigen Reihe von F√§higkeiten, die f√ľr die Technologie- oder Arbeitsprozess-Experten erforderlich sind, um das / die System (e) zu integrieren, um neue Effizienzen zu schaffen. Ohne diese einzigartig qualifizierten (und teuren) Experten f√ľr das Personal k√∂nnen die M√∂glichkeiten der Integration leicht √ľbersehen oder unterbewertet werden. Wenn die Integration der effizientesten Prozesse versucht wird, k√∂nnte die tats√§chliche Integration, insbesondere bei gr√∂√üeren Administratoren, langsam und viel seltener erfolgen als bei kleineren, agileren Firmen. Kosten der Ineffizienz Sie k√∂nnten sagen: "Was ist, wenn diese langfristige Gesch√§ftspartnerschaft weniger effizient ist? Die Kl√§ger sind ungef√§hr so ‚Äč‚Äčgl√ľcklich, wie sie immer scheinen, und wir hatten keine schrecklichen Fehler, die nicht behoben werden konnten. Warum das Risiko eingehen und die Zeit nutzen." eine neue Firma zu √ľberpr√ľfen? Wie viel k√∂nnten die Vorteile tats√§chlich sparen? " Die Kosten des moralischen Risikos, gemessen an den Einnahmen des Administrators, k√∂nnen erheblich sein. Ich habe durch extrem ineffiziente Prozesse (d. H. 7,5 Millionen Dollar an potenziellen Einsparungen bei einem Projekt) zu √ľberh√∂hten Verwaltungskosten in H√∂he von 25% gesehen. Ich w√ľrde gerne glauben, dass dies eher eine Ausnahme als die Regel war; Man k√∂nnte jedoch vermuten, dass die meisten Sammelkl√§ger die Kosten f√ľr ihre Kunden um mindestens 5-10% (dh $ 1,5- $ 3 Millionen Dollar an m√∂glichen Einsparungen bei einem $ 30 Millionen-Dollar-Administrationsprojekt) senken k√∂nnen, indem sie die Effizienz erh√∂hen und ohne ihre Wechselkurse zu senken. Mit den verf√ľgbaren Technologien k√∂nnen Fortschritte in der Automatisierung die Kosten bestimmter Verwaltungsprozesse um bis zu 85% senken und gleichzeitig die Integrit√§t, Genauigkeit und Vollst√§ndigkeit der erfassten Informationen erh√∂hen. Angesichts dieser m√∂glichen Kosteneinsparungen sollte man den Administrator bitten, nach zus√§tzlichen Effizienzgewinnen zu suchen.Implementation of EfficiencyIn unserem Umfeld exponentiellen technologischen Wachstums wird der Administrator viele M√∂glichkeiten haben, den Arbeitsablauf zu verbessern, die Qualit√§t zu verbessern und die Kosten zu senken. Der offensichtliche erste Schritt besteht darin, nach M√∂glichkeiten zu suchen, Mitarbeiter durch Technologie zu ersetzen, z. B. Dateipr√ľfer. Sobald Daten in die Datenbank eingegeben wurden, kann das System die Daten auf fehlende Informationen, falsche Informationen und Diskrepanzen in Daten, Werten und Duplikaten einfach schneller √ľberpr√ľfen als das Personal. Die n√§chste Gelegenheit besteht darin, allt√§gliche, sich wiederholende Aufgaben durch Automatisierungstechnologie zu ersetzen, wie z. B. Drucken von Dateiaufklebern und Abrechnungsberechnungen. Suchen Sie schlie√ülich nach M√∂glichkeiten, den Arbeitsablauf zu verbessern und die Kosten zu senken, indem Sie dem Antragsteller gestatten, die Dateneingabe durchzuf√ľhren und die Richtigkeit und Vollst√§ndigkeit des Anspruchsformulars und seiner Anh√§nge selbst zu √ľberpr√ľfen. Um gr√∂√üere Effizienz zu erreichen, sollte man Vorkehrungen treffen und eine vollst√§ndige Analyse durchf√ľhren, wie sich eine neue Implementierung auf den Gesamtprozess auswirkt. Implementierung Vorsicht Es ist wichtig, einige wichtige Punkte zu beachten, wenn Sie nach mehr Effizienz suchen. Das erste und wichtigste ist, die Breite oder die F√§higkeit der Klassenmitglieder nicht zu beeintr√§chtigen, benachrichtigt zu werden, Anspr√ľche geltend zu machen oder eine Auszahlung zu erhalten. Ein R√ľckgang dieser Dienstleistungen f√ľr die Teilnehmer k√∂nnte zus√§tzliche Zeit, Kosten und m√∂gliche Rechtsstreitigkeiten nach sich ziehen. Der n√§chste wichtige Punkt ist, dass eine Steigerung der Effizienz die Integrit√§t der Daten nicht beeintr√§chtigen darf, ohne dass neue Qualit√§tssicherungs- und Qualit√§tskontrollverfahren erforderlich sind, um ein erh√∂htes Risiko zu kompensieren. Der letzte Punkt ist, dass die Effizienz immer mit einer erh√∂hten oder gleichbleibenden Qualit√§t einhergehen sollte. Effizienz um der Effizienz willen, ohne die Qualit√§t zu erhalten oder zu steigern, beeintr√§chtigt nur die Arbeit Ihres Administrators.SchlussfolgerungDa Ineffizienz die Frage des moralischen Risikos f√ľr Sammelkl√§ger aufwirft, ist das Streben nach Effizienz die Vorteile eines verbesserten Arbeitsflusses, verbesserter Qualit√§t, und reduzierte Kosten. Sie verf√ľgen nun √ľber die Tools, die Sie f√ľr die Durchf√ľhrung Ihrer eigenen Due Diligence ben√∂tigen, um die Effizienz Ihres Klassenaktionsadministrators zu verbessern oder einen neuen Administrator zu finden, der Sie und die wertvollen Ressourcen Ihrer Kunden rettet. Jon M. Swift ist der Pr√§sident von Centurion Risk Associates, LLC, einer in New Orleans ans√§ssigen Beraterfirma f√ľr Sammelklagen, deren Schl√ľsselpersonal die Verwaltung einer Hurrikan-Katrina-Sammelklage in H√∂he von 330 Millionen Dollar im Raum New Orleans √ľberwachte. Jon hat eine spezielle Ausbildung in Investment Banking, Aktien- und Finanzanalyse sowie in den Bereichen Datenanalyse, Qualit√§tskontrolle und Qualit√§tssicherung in der Sammelklagenverwaltung. Jon ist der gesch√§ftsf√ľhrende Gesellschafter der Servicebereiche Reporting, Analyse, Qualit√§tssicherung und Qualit√§tskontrolle f√ľr Centurion Risk Associates. Centurion legt besonderen Wert auf Excellence in Execution ... jedes Mal! Weitere Informationen zu Centurion finden Sie unter [http://www.CenturionRiskAssociates.com]